Si la cámara no funciona, los establecimientos tienen que asegurarse que tienen la cámara habilitada y con los permisos en las aplicaciones para poder leer los QR de los clientes y canjear los bonos.

Para cambiar los permisos de aplicaciones:

En ANDROID

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
  2. Toca Aplicaciones y notificaciones.
  3. Toca la aplicación que quieres modificar. Si no la ves, toca primero Ver todas las aplicaciones o Información de las aplicaciones.
  4. Toca Permisos.

Si has dado o denegado permisos a esa aplicación, aparecerán en este apartado.

En Iphone:

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
  2. Busca la aplicación de Cámara
  3. Haz clic en ella
  4. Comprueba que la pestaña «Escanear códigos QR» está activada.